Informativa sulla Privacy
Informativa sulla privacy per i partecipanti alle ricerche opinioni.net
La presente Informativa sulla privacy definisce l’utilizzo (raccolta, archiviazione, utilizzo, divulgazione e altri tipi di utilizzo) da parte di Demetra opinioni.net srl Via Piave 96/98 30172 Venezia Mestre PI 03361530276 (di seguito, “opinioni.net”) delle Informazioni personali (ci si può riferire a Informazioni personali anche come Informazioni personali identificabili o IPI) e altre informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy degli utenti registrati come membro di un panel (“Membro di panel”) di un panel di proprietà di uno dei titolari di panel (“Titolari di panel”) o come partecipanti (“Partecipante”) di un sondaggio o altro programma di ricerca di mercato svolto da clienti (“Clienti”) o partner (“Partner”) di opinioni.net. La partecipazione può essere soggetta all’informativa della privacy di uno dei Titolari di panel.
opinioni.net ha sede nella UE e le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy si basano sul Regolamento generale sulla protezione dei dati (o GDPR) dell’Unione Europea (2016/679), che costituisce uno standard elevato nel campo del rispetto e protezione delle Informazioni personali. Tuttavia, in base al luogo di residenza dell’utente, potrebbero essere applicate anche altre leggi e regolamenti sulla tutela dei dati personali. La presente Informativa sulla privacy si applica alle persone residenti in qualsiasi Paese del mondo.
opinioni.net si impegna, a nome proprio e dei suoi affiliati, a stabilire e mantenere procedure commerciali conformi alla presente Informativa sulla privacy.
CHI È opinioni.net?
opinioni.net offre una piattaforma di ricerche e sondaggi di opinione online, che collega I panelisti con ricercatori di mercato, per la condivisione di opinioni e informazioni sui consumatori. La sede è situata a Venezia Via Piave 96/98.
I soggetti che partecipano alle ricerche di mercato sulla piattaforma opinioni.net possono farlo tramite iscrizione al panel di di opinioni.net. I membri del panel e i partecipanti prendono parte ai sondaggi o ai programmi di ricerca di mercato per avere l’opportunità di ricevere ricompense e incentivi in cambio della partecipazione.
Le informazioni personali dell’utente possono essere utilizzate per gli scopi elencati di seguito, insieme ad esempi per le categorie di Informazioni personali per ciascuno scopo. Determinati dettagli sull’utilizzo delle Informazioni personali possono essere descritte ulteriormente all’interno di un sondaggio o di un programma di ricerca di mercato. Per ulteriori informazioni, è possibile contattare opinioni.net tramite i metodi descritti nella sezione “CONTATTI”.
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La registrazione e la partecipazione al panel sono soggette ai Termini e condizioni di opinioni.net. È possibile consultare i Termini e condizioni di opinioni.net al documento Termini e condizioni relativi a iscrizione al panel.pdf.
La partecipazione a un sondaggio o a un programma di ricerca di mercato è completamente volontaria e l’utilizzo delle Informazioni personali da parte di opinioni.net avviene sempre con il consenso dell’Utente.
opinioni.net si impegna alla tutela della privacy delle Informazioni personali. opinioni.net si impegna a uniformare le proprie pratiche sulla privacy alle leggi, codici e regolamenti in vigore, e i codici di norme dei mercati di riferimento e le associazioni di ricerca di sondaggi di opinione, incluse, senza limitazioni ESOMAR (www.esomar.org) e Insight Association (www.insightassociation.org).
COME VENGONO RACCOLTE LE INFORMAZIONI PERSONALI?
Le Informazioni personali dell’Utente verranno sempre raccolte in modo corretto e lecito, per scopi specifici. Ad esempio, opinioni.net potrebbe raccogliere le Informazioni personali al momento della registrazione o della partecipazione a un panel di uno dei Titolari di panel, il completamento di un sondaggio.
opinioni.net raccoglie le informazioni personali degli utenti soltanto ai fini delle ricerche di mercato.
QUALI INFORMAZIONI PERSONALI VENGONO RACCOLTE ED ELABORATE?
Le Informazioni personali possono comprendere il nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita e altre informazioni simili. opinioni.net può raccogliere le Informazioni personali direttamente dall’Utente tramite la concessione volontaria delle stesse a opinioni.net, oppure opinioni.net può ottenere le Informazioni personali dai Titolari di panel, Clienti o ditte di ricerche di mercato che hanno ottenuto il consenso del Partecipante. Per i Membri di panel di un panel di uno dei Titolari di panel di opinioni.net, opinioni.net raccoglie le informazioni in base alle istruzioni date.
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Di volta in volta, opinioni.net può raccogliere Informazioni personali sensibili in base al Paese di residenza dell’Utente, quali l’origine etnica, informazioni sulla salute, informazioni economiche, opinioni politiche e credo religioso o filosofico. Nel caso in cui opinioni.net raccolga Informazioni personali sensibili, opinioni.net richiederà sempre il consenso esplicito dell’Utente.
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IN CHE MODO VENGONO RACCOLTE ED ELABORATE LE INFORMAZIONI PERSONALI?
opinioni.net può raccogliere ed elaborare le informazioni personali dell’utente per diversi motivi, tra cui:
tramite il consenso alla partecipazione dell’Utente al panel;
tramite l’ottenimento di informazioni di profilazione sull’Utente utili per consentire a opinioni.net di migliorare la selezione dei sondaggi e dei programmi di ricerca di mercato da sottoporre all’Utente;
contattando l’utente per la partecipazione a sondaggi o altri programmi di ricerca di mercato.
tramite l’aggiornamento delle informazioni personali registrate;
tramite la gestione di programmi a incentivi e la soddisfazione delle richieste dell’Utente su tali incentivi;
consentendo all’Utente la partecipazione a concorsi a premi (ove possibile);
tramite la risposta a messaggi o richieste inviate a opinioni.net dall’Utente;
tramite la validazione delle informazioni di profilazione o delle risposte fornite dall’Utente all’interno di un sondaggio o di un programma di ricerca di mercato;
tramite la fornitura di servizi e assistenza all’Utente;
tramite l’individuazione e l’impedimento di violazioni dei Termini e Condizioni di opinioni.net;
per eseguire indagini per sospetto di attività fraudolenta o violazione dei diritti di altre parti;
per rispondere a richieste di informazioni debitamente autorizzate da parte delle autorità governative, oppure ove richiesto dalla legge.
Nota: la ricezione di comunicazioni tramite posta elettronica potrebbe risultare un requisito per la partecipazione dell’Utente ai sondaggi o altri programmi di ricerca di opinioni.net. L’Utente può decidere di interrompere la ricezione di tali e-mail annullando la registrazione ai sondaggi o ai programmi di ricerca di mercato.
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QUALI INFORMAZIONI VENGONO RACCOLTE TRAMTE TECNOLOGIE AUTOMATIZZATE?
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Cookie:
Un cookie è un piccolo file di testo contenente informazioni sull’utente, che viene posizionato da un sito Web all’interno del computer o del dispositivo dell’utente. opinioni.net colloca i cookie sul computer o dispositivo dell’Utente allo scopo di controllare i sondaggi o i programmi di ricerca di mercato oppure per impedire frodi.
Inoltre, opinioni.net può utilizzare cookie traccianti, tag e script per tracciare determinate informazioni sull’Utente in base all’attività svolta dall’Utente sul sito di opinioni.net o su siti di terze parti. opinioni.net può utilizzare tali informazioni per determinare se l’Utente ha visualizzato, selezionato o ha interagito in altro modo con annunci o promozioni online ai quali opinioni.net lavora per consentire la valutazione di uno dei Clienti di ricerca di opinioni.net. Inoltre, con il consenso dell’Utente, opinioni.net può selezionare l’Utente per un sondaggio o altro programma di ricerca di mercato nel quale i cookie verranno utilizzati per sottoporre all’Utente determinati annunci pubblicitari o promozioni all’interno dell’attività sul sondaggio o sul programma di ricerca di mercato per la valutazione di tali annunci o promozioni.
Inoltre, con il consenso dell’Utente, i Clienti di opinioni.net potrebbero posizionare dei cookie sul computer o sul dispositivo dell’Utente e utilizzare tali cookie, tag e script per tracciare determinate informazioni sulle attività svolte dall’Utente su determinati siti Web. I Clienti e Partner di opinioni.net possono utilizzare tali informazioni per varie attività di ricerca di mercato.
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Web beacon:
Un Web beacon (conosciuto anche come tag di azione, clear gif o pixel gif) è una breve stringa di codice incorporata all’interno di una pagina Web o di un’e-mail. A volte potrebbe esistere un’immagine grafica, visibile o non visibile, associata al Web beacon, e spesso tale immagine viene creata per fondersi con lo sfondo di una pagina Web o di un’e-mail.
opinioni.net può utilizzare i Web beacon nelle comunicazioni tramite posta elettronica per verificare se i messaggi vengono aperti e verificare i clic sui link presenti nelle e-mail o negli annunci pubblicitari o nelle ricerche di siti Web, allo scopo di determinare se il Partecipante ha visualizzato un annuncio o altri contenuti online che opinioni.net sta monitorando. opinioni.net e gli agenti autorizzati di opinioni.net possono collegare le Informazioni personali a Web beacon per scopi operativi e di ricerca.
Dati sulla posizione geografica:
opinioni.net può raccogliere le informazioni sulla posizione geografica dal computer o il dispositivo dell’Utente. opinioni.net può utilizzare le informazioni sulla posizione geografica per la prevenzione di frodi o per scopi di ricerca di mercato, inclusi, a solo titolo esemplificativo, ricerche commerciali o altre attività di ricerca di mercato basate sul tracciamento. opinioni.net dovrà ottenere il consenso dell’Utente per raccogliere o utilizzare le informazioni sulla posizione geografica.
Digital fingerprinting:
opinioni.net può utilizzare la tecnologia digital fingerprinting per ottenere determinate informazioni sull’Utente e/o il computer e il dispositivo dell’Utente. Queste informazioni possono includere Informazioni personali quali l’indirizzo IP, oltre a informazioni non personali, quali il sistema operativo del computer o il numero della versione del browser. Questo tipo di tecnologia crea un identificatore univoco del computer che può essere utilizzato per la prevenzione di frodi o per identificare e monitorare la partecipazione dell’Utente a un sondaggio o altro programma di ricerca di mercato e limitarne la partecipazione in conformità ai requisiti di un determinato sondaggio o altro programma di ricerca di mercato.
Informazioni sui social media:
All’Utente potrebbe essere offerta anche l’opportunità di partecipare a sondaggi o altri programmi di ricerca di mercato tramite o congiuntamente a piattaforme di social media. Se l’Utente scegli e di partecipare a sondaggi o altri programmi di ricerca di mercato tramite o congiuntamente a piattaforme di social media opinioni.net, con il consenso dell’Utente, può raccogliere determinate informazioni sul profilo archiviate nell’account dell’Utente sulle piattaforme di social media.
File di log:
Durante la partecipazione a sondaggi o altri programmi di ricerca di mercato, opinioni.net raccoglie e archivia automaticamente determinate informazioni. I server di opinioni.net registrano automaticamente le informazioni inviate dal browser durante l’utilizzo di un sito Web da parte dell’Utente. Tali registri di server possono includere informazioni quali richieste Web, indirizzo IP, tipo di browser, lingua del browser, data e orario della richiesta e uno o più cookie che potrebbero identificare in modo univoco il browser. Le informazioni vengono periodicamente eliminate come normale procedura di manutenzione.
Informazioni raccolte da opinioni.net tramite terze parti:
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CON CHI VENGONO CONDIVISE LE INFORMAZIONI PERSONALI?
opinioni.net non divulgherà le Informazioni personali dell’Utente a meno che non venga richiesto dagli organi di legge, come viene specificato dettagliatamente di seguito.
opinioni.net potrebbe divulgare le Informazioni personali dell’Utente, i dati di profilazione o altri dati di ricerca con terze parti nei seguenti modi:
In relazione a servizi di ricerca di mercato (inclusi i programmi ad incentivi di opinioni.net), agli agenti, consulenti o Partner di opinioni.net che facilitano tali servizi; a condizione che, tuttavia, l’utilizzo delle Informazioni personali dell’Utente da parte di tali soggetti è limitato al solo scopo di fornire servizi a opinioni.net;
con agenti, consulenti o Partner di opinioni.net in relazione ai servizi che tali individui o enti eseguono per, o con, opinioni.net. L’utilizzo delle informazioni da parte di tali agenti, consulenti o Partner è limitato al solo scopo di fornire servizi a opinioni.net. Ad esempio, opinioni.net potrebbe fornire le Informazioni personali dell’Utente ad agenti, consulenti o Partner per servizi di host dei siti Web per i sondaggi, per la raccolta dei dati o servizi di elaborazione, oppure per l’invio di informazioni richieste dall’Utente, ma tali parti non possono utilizzare le Informazioni personali dell’Utente per scopi non connessi al servizio svolto per conto di opinioni.net;
con i Clienti di opinioni.net, ma in tal caso le Informazioni personali dell’Utente verranno condivise con i Clienti soltanto:
i) con il consenso dell’Utente o ii) per scopi di ricerca consentiti, nel rispetto dei codici della Insight Association e ESOMAR.
in relazione alla richiesta o la necessità di una richiesta legale da parte delle autorità pubbliche, per esigenze attinenti alla sicurezza nazionale o al rispetto della legge;
in seguito a richiesta di procedimento legale, alla parte in causa;
nel caso in cui opinioni.net ritenga che la divulgazione delle informazioni sia necessaria o opportuna per evitare danni fisici o perdita finanziaria o in relazione a reale o sospetta attività illegale;
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La condivisione delle Informazioni personali da parte di opinioni.net avviene sempre con il consenso dell’Utente.
opinioni.net RACCOGLIE INFORMAZIONI SU BAMBINI?
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QUALI MISURE DI SICUREZZA SONO STATE ADOTTATE DA opinioni.net PER GARANTIRE LA SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DEGLI UTENTI?
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Nonostante le misure di sicurezza applicate da opinioni.net, la trasmissione di dati su Internet e/o le reti mobili non è totalmente sicura e opinioni.net non garantisce la sicurezza delle trasmissioni online. opinioni.net non è responsabile per eventuali errori degli utenti durante l’invio delle Informazioni personali a opinioni.net.
CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
opinioni.net conserva le Informazioni personali dell’Utente solo per il periodo necessario per le finalità dell’attività di elaborazione o in base all’autorizzazione da parte dell’Utente. Tale periodo può essere basato sugli impegni contrattuali tra l’Utente e opinioni.net, in base ai periodi di limitazione applicabili (per avanzamento di reclami) o in base alla legge in vigore.
DIRITTI DELL’UTENTE
L’Utente ha il diritto di rivedere, correggere o eliminare le Informazioni personali, secondo i termini stabiliti dalle leggi e norme in vigore. In particolare:
Diritto di accesso — l’Utente ha il diritto di ottenere la conferma e di essere informato sull’elaborazione delle Informazioni personali
Diritto di rettifica — l’Utente ha il diritto di ottenere la correzione di eventuali imprecisioni presenti nelle Informazioni personali
Diritto di cancellazione — l’Utente ha il diritto di richiedere la cancellazione delle Informazioni personali (il diritto è limitato alle informazioni che, in conformità delle leggi e norme in vigore, possono essere elaborate con il consenso dell’Utente, se l’Utente ritira il consenso all’elaborazione)
Diritto alla limitazione dell’elaborazione delle informazioni — l’Utente ha il diritto di richiedere la limitazione dell’elaborazione delle Informazioni personali (durante un’eventuale indagine per soddisfare la richieste dell’Utente, l’accesso alle Informazioni personali da parte di opinioni.net verrà limitato)
Diritto alla portabilità dei dati — l’Utente ha il diritto di ottenere il trasferimento delle Informazioni personali ad altre parti (il diritto è limitato alle informazioni fornite dall’Utente)
Per esercitare i propri diritti, l’Utente può contattare opinioni.net inviando una richiesta utilizzando
le informazioni di contatto riportate nella sezione “CONTATTI”.
Dopo la ricezione di una richiesta da parte di un utente, opinioni.net si impegnerà a fornire le informazioni richieste entro un periodo di 30 giorni, a condizione che la richiesta sia tale da poter essere soddisfatta entro tale periodo di tempo. Nel caso sia necessario un periodo di tempo più lungo, opinioni.net provvederà a informare l’Utente entro 30 giorni.
Tuttavia, in alcune situazioni opinioni.net potrebbe non avere la possibilità di consentire l’accesso ad alcune informazioni personali. Ciò è possibile nei seguenti casi:
l’accesso alle Informazioni personali potrebbe causare la divulgazione di Informazioni personali di terze parti;
la divulgazione delle informazioni potrebbe causare la divulgazione di informazioni commerciali riservate; oppure
le informazioni sono state raccolte allo scopo di un’investigazione legale.
Nel caso in cui opinioni.net rifiuti la richiesta di un Utente di accedere alle Informazioni personali, opinioni.net fornirà all’Utente il motivo del rifiuto.
È POSSIBILE RICHIEDERE IL RECESSO?
La decisione dell’Utente di partecipare a un sondaggio o altro programma di ricerca di mercato, rispondere a determinate domande di un sondaggio o fornire Informazioni personali, incluse Informazioni personali sensibili, verrà sempre rispettata.
L’Utente ha facoltà di scegliere se partecipare o meno a un determinato sondaggio o altro programma di ricerca di mercato, di rifiutare di rispondere a determinate domande o di interrompere la partecipazione in qualsiasi momento. Tuttavia, il mancato inserimento di determinate informazioni o la mancata partecipazione a un determinato sondaggio potrebbero precludere all’Utente l’ottenimento degli incentivi previsti o la partecipazione a determinati studi di ricerca successivi.
I Membri dei panel di opinioni.net che non desiderano più partecipare ai sondaggi, altri programmi di ricerca di mercato o non accettano l’utilizzo di tecnologie automatizzate o altre attività, quali i cookie, possono esercitare il diritto di recesso visitando la pagina Impostazioni sulla privacy del portale degli iscritti nel panel di appartenenza. È possibile accedere alla pagina Impostazioni sulla privacy anche facendo clic sui link per l’annullamento dell’iscrizione, presenti nelle e-mal di invito ai sondaggi. Infine, i Membri del panel e i Partecipanti possono contattare opinioni.net tramite le informazioni di contatto riportate nella sezione “CONTATTI”.
COLLEGAMENTI A SITI WEB DI TERZE PARTI
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